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  • Das primedocs-AddIn ist nicht installiert:
    Sollte das primedocs-AddIn unter "Datei – Optionen – AddIns" unter den COM-AddIns nicht auftauchen, ist es eventuell nicht installiert. Prüfen Sie, ob das entsprechende AddIn bei der Installation ausgewählt wurde.

  • Office ist in der 64-bit-Variante installiert, aber es wurde der 32-bit-primedocs-Installer benutzt:
    Sollte eine 64-bit-Office-Installation benutzt worden sein, muss auch der 64-bit-Installer von primedocs genutzt werden. Gleich verhält es sich mit der 32-bit-Office-Installation und dem 32-bit-Installer.

  • Das Outlook-AddIn ist blockiert oder wird immer deaktiviert:
    Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen für Outlook.

Das Starten von Microsoft Office ist seit der Installation des primedocs-AddIns stark verzögert:

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